Conditions générales de vente et garanties
Contact : Siege social ANTS LABS ANTONIO RARO 23 GRANDE RUE 51300 OUTREPONT
contact : antslabs4@gmail.com 1.
Numéro de SIRET : 84469463800017
Produits et garanties Garantie du matériel La garantie du matériel en verre plastique ou électronique s’applique selon les normes et loi française.
Détail : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Les-garanties-legales Attention, le matériel est systématiquement monté, ajusté et vérifié avant expédition, la casse résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un mauvais montage ne pourra être pris en charge au titre de la garantie.
En cas de doute pendant le montage, contactez-nous et ne jamais forcer sur le matériel.
ANTSLABS apporte un grand soin à emballer vos commandes.
Dans le cas où le matériel arriverait cassé, ANTSLABS s’engage à vous envoyer un produit équivalent sous réserve d’avoir émis des réserves auprès du transporteur (colis abimé) et sur photos du colis et du produit abimé.
Garantie des fourmis Selon l’article D214-20 du Code Rural : Aucun animal de compagnie ne doit être vendu à des mineurs de moins de seize ans sans le consentement de leurs parents ou des personnes exerçant l'autorité parentale.
Les animaux étant uniques, les photographies les illustrant sont génériques et ne représentent pas ce qui sera livré.
Lors de l’achat d’un animal en ligne, ANTS LABS pourra prendre contact avec l’acheteur par mail. La commande sera mise en attente jusqu'à ce qu'un jour de livraison soit planifié. Les fourmis ne sont proposées à la vente que si les conditions suivantes sont réunies : Présence de couvain pour les gynes Condition météo propices à l’expédition des fourmis Les fourmis sont maintenues dans les conditions adéquates à l’espèce de manière à avoir un développement naturel : Les fondations ne sont pas ralenties (pratique visant à ralentir le développement en maintenant les colonies en état de diapause pendant de longue période. Ceci fragilise les gynes qui sont sujettes par la suite à une mort précoce lors du retour à un rythme à température ambiante ou chauffée) Les fondations ne sont pas « boostées » (pratique visant à intégrer du couvain d’une gyne à une autre afin d’accélérer son développement ou de vendre une gyne avant de s’assurer qu’elle soit fécondée) Les fondations ne sont pas issues de pillage dans la nature. Durant l’hiver et en fonction de l’espèce, ANTS LABS assure une période de diapause conformément au rythme biologique des fourmis.
ANTS LABS ne pourra être tenu pour responsable en cas de perte de la gyne suite à de mauvaise condition de maintenance. 2. Annulation de commande et droit de rétractation Vous pouvez annuler à tous moment gratuitement votre commande tant que celle-ci n’a pas été expédiée. En cas de produit sur-mesure, une compensation équivalente à 20% du montant globale de la commande pourra être exigée. Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez l’ (les) article(s) neuf(s) dans leur emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notice d'emploi et documentation à l'adresse suivante située en haut de cette page. En cas d'exercice du droit de rétractation, ANTS LABS est tenue au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais d'envoi et de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours. Le montant vous sera alors recrédité sur votre compte Le droit de rétractation ne s'applique pas pour les animaux, car ils sont considérés "marchandise périssable" (Article L 121-20-2 du Code de la consommation). En cas de réclamation vous devez informer notre société dans les 24 heures, après réception de la marchandise. 3. Conditions de paiement Paypal pour le paiement sécurisé par carte bleu Chèque à l’ordre de ANTS LABS : La commande ne sera expédiée qu’à encaissement du chèque 4. Protection des données Données personnelles : ANTS LABS s’engage à ne pas divulguer vos données personnelles.
Avec un paiement via PAYPAL, ANTS LABS n’a pas connaissance de votre carte de paiement. 5. Prix : Les prix indiqués sont éxonérés de TVA (TVA non applicable, article 193 B du CGI). Frais de port et droits de douane: Les frais de ports sont calculés en fonctions des tarifs « ECO » de la poste en vigueur. Pour les commandes supérieures à 150 €, un surcout lié à une assurance d’expédition pourra être appliquée. Pour les expéditions hors France, le destinataire du colis est le seul redevable d’éventuel droits de douanes. Merci de nous faire confiance
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